Terug naar overzicht
Junior Adviseur Verkeer
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Junior Adviseur Verkeer

  • Nederland
  • Gemeentes
  • HBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? E-mail Luna Schevernels. Referentienummer V-021513

WhatsApp met adviseur Solliciteer nu Naar alle vacatures van Luna Schevernels

Snel reactie maar je zit nog nergens aan vast.

Functieomschrijving

Hoe zorgen we ervoor dat met verschillende gebiedsontwikkelingen de stad aantrekkelijk en tegelijkertijd duurzaam bereikbaar blijft? Dat is een vraag waar jij ons gaat helpen het antwoord op te geven. Om dat voor elkaar te krijgen werk je samen met andere adviseurs binnen de afdeling Mobiliteit. Ook werk je samen met deskundigen vanuit de gemeente en daarbuiten, met belangenorganisaties, en last but not least de bewoners zelf.

Er zijn continu allerlei vraagstukken op het gebied van verkeer aan de orde. Sommigen zijn heel lokaal en eenvoudig, anderen zijn groter en complexer. Als junior adviseur ondersteun je de organisatie door zelfstandig te werken aan eenvoudige vraagstukken. Jij bent het eerste aanknooppunt voor de bewoner en beantwoord dan ook al hun vragen. Je controleert of hetzelfde type vraag al eerder gesteld is in een buurt, zoekt uit hoe de situatie in elkaar steekt, en koppelt netjes een antwoord terug naar de inwoner. Wanneer een casus te complex wordt, zet je deze door naar je ervaren collega’s binnen het parkeercluster. Tot slot, draag je zorg voor de coördinatie en monitoring van de stroom van het totale proces van publieksreacties.

 

Functie eisen

Als junior adviseur heb je veel contact met bewoners. Jij gaat graag het gesprek aan en probeert iemand altijd verder te helpen met een probleem. Het is vanzelfsprekend dat je klantvriendelijk bent. Daarnaast ben je proactief en een doorzetter. Wanneer je een vraag binnenkrijgt, geef je niet het eerste antwoord dat in je op komt, maar doe je eerst onderzoek naar het probleem. Jij controleert of er al eerder vragen uit de buurt zijn binnen gekomen met betrekking tot hetzelfde probleem, en hoe deze zijn opgelost. Op basis van alle informatie, koppel je vervolgens een net antwoord terug naar de inwoner. Zowel schriftelijk als mondeling weet jij de gemeente goed te vertegenwoordigen. Daarnaast kan je goed omgaan met een hoge werkdruk, er komen immers veel vragen binnen die tijdig afgehandeld moeten worden. Jouw analytisch vermogen en punctuele instelling draagt bij aan een goed geordend proces. Op het moment dat een casus te complex is, neem je zelfstandig contact op met een collega. Samen komen jullie dan met een passende oplossing.

Arbeidsvoorwaarden

Op aanvraag

Info over het bedrijf

Onze opdrachtgevers zijn verschillende (ambtelijke) organisaties.

Solliciteer direct Deel
Deel deze vacature
Sluiten